帮助中心

订单、物流、退货、账户通知的常见问题都在这里。

常见问题

如何联系平台客服?
一般问题可以使用 联系我们;订单、退货和工单进度可在 客服中心 查看。
如何发起售后争议?
进入 退货与争议,选择符合条件的订单;也可以在 订单详情 里提交。
退款什么时候到账?
客服完成退款判定后,款项会退回原支付方式。你可以在 通知中心 客服中心 查看进度。
在哪里查看发票?
付款确认后,税务发票和订单文件会显示在对应订单详情页。