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隐私政策

WootBB 隐私政策

本政策说明 WootBB 网站和顾客 App 会处理哪些信息、使用目的,以及您如何提交访问、更正或删除请求。

更新日期:2026 年 7 月 11 日

账号与联系信息

  • 姓名及用于结账、配送、客服、退货和纠纷处理的联系信息。

订单与支付信息

  • 购物车、订单、物流、退款、所选支付方式及支付服务商返回的交易状态。

购物与 BB 互动信息

  • 搜索、浏览、收藏、加购、开始结账、BB 对话及推荐互动。

客服与合规信息

  • 客服请求、退货原因、纠纷证据、授权记录、审计记录和反欺诈信号。

信息使用方式

提供购物服务
用于展示本地商品、管理购物车与订单、计算配送、处理客服请求,并保持网站和 App 的交易记录一致。
处理支付
支付详情由支付服务商处理。WootBB 保存订单金额、支付方式、支付引用和状态,不保存完整银行卡号。
改进搜索与推荐
在适用的授权和设置范围内,购物行为与 BB 对话上下文可用于改善搜索相关性和商品推荐。
安全与合规
授权、审计、履约、结算、退货和纠纷记录用于保护买家、商家和平台交易安全。

您的选择与请求

您可以联系 WootBB 申请访问、更正或删除符合条件的账号数据。交易、税务、纠纷、反欺诈、审计或法律义务所需记录可能需要继续保留。

访问或更正

客服可协助核对账号资料、配送地址、订单联系信息、客服工单、BB 购物对话、收藏及其他关联记录。

删除审核

删除前会核对交易、结算、税务、合规、反欺诈、客服、退货和纠纷记录的必要保留义务。

请勿在隐私请求中发送密码、验证码、银行卡号、银行凭证、支付密钥或完整支付令牌。客服会通过已登录账号或订单信息核验身份。

联系邮箱: info@wootbb.com